品牌設計重要因素之調研

2018-10-04 17:19

品牌設計因素很多，其中(zhōng)在設計最開(kāi)始的時候，就有一(yī)項非常重要的因素，那就是調研，想要有一(yī)個好的策劃設計，必須要對整合産品，整個行業，甚至整個經濟現狀都要做出調研，得出數據，才能更好的爲設計做出指導方向。
調研的目的不是決策依據，而是找參考和啓發

品牌策劃通常第一(yī)步就是調研，但是很多人都把調研的目的搞錯了，把調研當成了決策依據，于是分(fēn)析一(yī)大(dà)堆數據：銷售額、市場份額、用戶喜好……然後得出一(yī)個個結論，決策者看了覺得“正合我(wǒ)(wǒ)意”，有了做決策的信心。

可是所有的調研都是盲人摸象，因爲市場是一(yī)頭大(dà)象，我(wǒ)(wǒ)們從來都是“斷章取義，各取所需”。所有的調研都是不可靠的，特别是調研數據，通常是已經錯誤的問題決定了錯誤的答案。

誰能以一(yī)個調研報告爲依據，就放(fàng)心大(dà)膽地決策？經營企業是一(yī)門藝術，不是科學，沒有辦法用科學方法、科學公式。要不然人人都能得到一(yī)樣的結果，所有的成功都可以複制了，這世界的首富也全是調研公司老闆。作爲一(yī)個決策者，給他的決策或創意帶來巨大(dà)影響的往往是你認識了某一(yī)個人、進行的某一(yī)個談話(huà)，或讀到的某一(yī)篇文章、碰到某一(yī)件事，一(yī)下(xià)子給他啓發，使他作出重大(dà)的決策和創意。

 調研的關鍵是到現場找到消費(fèi)的戲劇性，是偵察學

國旭CI品牌設計的市場研究從來都是定量的調研報告，因爲調研報告沒有現場的“語境”，丢失了最有價值的東西。因爲一(yī)切真理都在現場，沒看見銷售現場的環境，沒看見商(shāng)品的陳列展示，沒看見消費(fèi)者的一(yī)舉一(yī)動，沒看見購買過程，沒看見使用過程，沒看見消費(fèi)對商(shāng)品的處置和評價交流過程，得到一(yī)個誤導的結果。

調研的關鍵是到現場找到消費(fèi)的戲劇性，因爲産品的策劃、營銷的策劃，就是編寫消費(fèi)的劇本，所以要有時間、地點、人物(wù)、過程、情緒，所有的都要曆曆在目。如果腦子裏沒有故事，隻有數據，我(wǒ)(wǒ)們沒法策劃設計。更何況，大(dà)部分(fēn)數據都是“斷章取義，各取所需”。

舉個例子：當時國旭CI操作抹茶的案子時，我(wǒ)(wǒ)們的品牌策劃人員(yuán)就經常去(qù)各家抹茶店(diàn)去(qù)體(tǐ)驗，但重要的是觀察。觀察消費(fèi)者在消費(fèi)前後的一(yī)舉一(yī)動，去(qù)揣摩他們的心理。我(wǒ)(wǒ)們發現，甜品除了休閑放(fàng)松之外(wài)還有情感消費(fèi)，有一(yī)個好心情是抹茶甜品重要的消費(fèi)理由，于是我(wǒ)(wǒ)們傳播話(huà)術也就出來了：沒有什麽煩惱是一(yī)口抹茶解決不了的。如果有，那就再來一(yī)口。然後再将品牌策略植入到VI設計中(zhōng)，空間設計中(zhōng)，後期的品牌營銷中(zhōng)。

這不是數據分(fēn)析出來的，所以營銷是一(yī)種藝術，要對消費(fèi)和生(shēng)活的深入觀察，我(wǒ)(wǒ)們要爲顧客提供消費(fèi)理由，而不是問計于他們。

調研是要深入到行業曆史學習成功的經驗，是曆史學

很多設計公司都喜歡學習成功企業，所有的商(shāng)學院課程、書(shū)上的案例都是全球500強等成功案例。所以我(wǒ)(wǒ)們經常向大(dà)品牌學習，向可口可樂學習，向LV學習，向蘋果學習……但其實這是一(yī)個很大(dà)誤區，企業所處的市場環境和發展階段都不一(yī)樣。大(dà)品牌最大(dà)問題不是他們做什麽都對，而是做什麽都不知(zhī)道對不對。所以我(wǒ)(wǒ)們學習蘋果，學到的都是誤會。舉個不恰當的例子，我(wǒ)(wǒ)們不能學王思聰爲什麽這麽有錢，而是應該向王健林學習怎麽掙錢。

所以調研是曆史學，每家成功的企業，每個成功的品牌在曆史發展中(zhōng)一(yī)定有很牛的策略，有幾個關鍵的舉措。我(wǒ)(wǒ)們對他們的曆史進行研究，要學到行業的本質。找到實力相當的對象，學習他們好的策略，而不是去(qù)學可口可樂現在在做什麽。不斷總結，最終全是誤會。

行業曆史調研，去(qù)撿回這行業失落的财富。